Ich habe ja grundsätzlich erstmal viel Verständnis. Auch und vor allem, wenn einem Übel mitgespielt wird oder höhere Gewalt etwas beeinflusst.
Jetzt bin ich allerdings seit 14:55h unterwegs von der Wilhelmstrasse in Berlin um nach Falkensee zu kommen. In schlappen 90 Minuten bin ich, während ich das schreibe, gerade mal in Spandau angekommen.
Die Verspätungsanzeige wird in 10 minuten Abständen um weitere 10 minuten erweitert. Und alle sind ratlos, selbst die Bahnmitarbeiter.
Ohhhhhh, ein Wunder – er fährt gerade ein! Ich muss später weiterschreiben.
Update (20:19h):
Wie ich, zum vorherigen Zeitpunkt schwer verärgert, schon anmerkte, habe ich ja grundsätzlich für fast alles Verständnis. Aber warum die Deutsche Bahn nicht in der Lage oder Willens ist ihren Kunden eine verlässliche Auskunft zu erteilen, verstehe ich nicht. Ich mein, mal im Ernst – die können ja nix für die Anschläge und tun bestimmt das beste um eine schnelle Lösung des Problems hinzukriegen.
Aber warum kann man denn nicht so ehrlich sein und klare Ansagen machen? Wenn mir ein total genervter Bahnmensch sagen würde, der Zug kommt in einer Stunde, dann wäre das ja in Ordnung. Wenn er denn dann in einer Stunde da wäre. Solange man aber ständig und ich meine wirklich ständig, falsche Informationen erhält, nervt das gewaltig.